优秀的物业管理不仅为业主提供优质服务，让业主住得安全、开心，而且能提升楼盘的档次，对楼盘的保值、升值有着巨大的作用。随着顺德大型、超大型楼盘相继涌现，市民对安居环境的要求不断提高，物业管理口碑成为消费者购房的主要衡量指标之一。另据某市场调研机构近期对顺德楼市消费情况的调查结果显示，物业管理水平高低一跃成为影响顺德消费者购房的首要考虑因素。

优秀的物业管理是怎样的呢？10月27日，有着23年房地产综合开发实践经验的新德业置业投资有限公司偕同创辉煌物业管理有限公司在尚域举办了一场别开生面的以“创享美好生活”为主题的海悦新城准业主星级物业服务体验活动，让海悦新城的准业主亲临尚域切身感受让业主住得“安心、舒心”的优秀物业管理水平。

现场感受：服务团队展示雄厚实力

9：00记者赶到尚域，活动尚未开始，不少海悦新城的准业主已经早早在尚域内随着指引牌的引导，四处参观、体验尚域星级的物业管理水平。

9：30舞台活动开始，舞台立刻被观众围得水泄不通。舞台上，创辉煌物业管理公司的服务团队在观众面前集体亮相。管业助理组、社区清洁组、机电维修组、保安服务组逐一展示，统一、得体的着装倍显精神。保安服务组的展示令观众大开眼界，别具一格的牛仔帽，标准的敬礼、整齐划一的步伐，擒拿格斗术表演、消防演练……

整洁划一的着装、彬彬有礼的动作、熟练的技能掌握程度，让人对未来海悦新城尊崇、安心、舒心的小区生活不禁遐想联翩。

10：30，记者随准业主们参观尚域按省优标准配置的设备用房，包括发电机房、消防泵房、二次供水泵房、电梯机房、配电房。这些设备都是业主难得一见的，但是这些设备却关乎业主日常生活的方方面面。

为什么停电了，小区的公用设备，如电梯、电灯等都可以照常使用？这是发电机的功劳，可以在停电的情况下，不影响公共设备的运转，将对业主影响降到最低。发电机的日常维护费用却非常高，日常的检查、一个月两次的试运转，高维护费用让一些物业管理公司尽可能地减少维护。为什么有些楼宇的高层住户用水，水流时大时小，创辉煌的物业管理却能让高层的住户水流稳定呢？这是由于创辉煌物业管理公司采用了变频式的二次供水系统，另外，将二次供水系统安装在地下层，排除了供水系统对高层住户的杂音干扰。

创辉煌物业管理公司的机电维护人员告诉记者，虽然日常维护费用非常高，但只有恪守日常维护制度，才能确保在关键时刻发挥作用，业主才能住得舒心，住得安心，所以他们一直非常重视这些“看不见”的设备管理。

海悦新城物管展望：安心源于“管家”高质素

据了解，海悦新城由多次荣获省市优秀物业示范小区的创辉煌物业管理公司负责提供“隐身”物业服务，采用星级酒店的物业服务模式，推崇“个性化管理、个性化服务”理念。

在活动现场，创辉煌物业管理公司的冯达勇经理向记者透露了他们在海悦新城物业管理上的一些规划。冯经理表示，海悦新城的物业管理团队将达100多人，海悦新城的物业管理模式是建立在康城花园的物业管理经验上，更上一层楼。据悉，康城花园曾获得佛山市“物业管理示范小区”称号和广东省“人居环境优秀示范小区”。

海悦新城将配备双会所，会所采用酒店式服务。北会所以亚洲风情为主题，主功能为“动”，项目以运动类为主；南会所以欧式风情为主题，主功能为“静”，项目以音乐、绘画等艺术类为主，配合两大游泳池和遍布在1万多平方米的楼宇架空空间的健身器材、棋牌、儿童游乐设施，海悦新城业主的会所活动丰富多彩，足不出户，尽享精彩生活。

舒心出自“真情”细服务

“个性化管理”，海悦新城的安管将分为礼仪安管和社区安管。在小区门口站岗的是礼仪安管，他们将着西装迎接业主进出，业主将体会到的不是冷冰的保安管理，而是彬彬有礼又不失严格的安全服务。“个性化服务”，海悦新城的业主将享受全天候24小时的贴心服务，前台人员的服务时间将会延长至16小时。另外还将设网络管理处，业主如果晚回家，可以在网络上通过版面留言、发送邮件等方式向管理处预约水电维修、家居清洁等服务或向管理处提出改进建议，方便业主提前安排工作，不用受到时间的限制。尚域的“管业助理”模式受到业主的好评，海悦新城将该模式延续并升级为“客服主任”，“管业助理”模式是业主直接与助理联系，由助理与管理处沟通，由管理处安排工作；“客服主任”模式是由业主向客服主任反映情况，客服主任直接安排属下的水电维修或者清洁组等人员服务业主，大大加快了反应速度，缩短业主等候时间。

有着这样优秀的物业管理公司负责管理，海悦新城的小区生活肯定让业主能住得“安心”、“舒心”。难怪一位黄姓的准业主在活动结束后表示，本来是冲着新德业公司开发的楼盘来的，了解了创辉煌物业公司的管理能力和水平后，更加坚定了要成为海悦新城业主的决心，“开盘时，就算要‘漏夜’（通宵之意）排队也在所不辞。”